DEVOLVER
Nuestra póliza dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos no se pueden devolver. Los productos perecederos, como alimentos, flores o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos para la salud y el cuidado personal
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que se haya abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o que tenga algunas piezas faltantes por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria de nuevo primero.
A continuación, póngase en contacto con la entidad que emite su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@beautyguapa.com .
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos de venta no son reembolsables ni intercambiables.
Intercambios (si procede)
Reemplazamos un artículo solo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a %{email %> y envíenos su artículo a:
Regalo
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo igual en valor al de su devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se identificó como regalo cuando se compró, o si el donante prefirió recibir el artículo primero para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y sabrá que usted devolvió el artículo.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los gastos de envío de devolución se deducirán de él.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que se tarda en recibir su producto intercambiado puede variar.
Si va a enviar un artículo que valga más de 45€, debe considerar usar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelve.
